Jak złożyć reklamację na wędzisko?
Jeżeli chcesz złożyć reklamację na wędzisko należy postępować według poniższego schematu:
Wyślij maila na adres
1. Co się wydarzyło ? Opisz w kilku zdaniach.
2. Podaj adres do wysyłki i koniecznie numer telefonu do kontaktu
3. Do ZAŁĄCZNIKA dodaj kilka zdjęć - zdjęcie dowodu zakupu (paragonu), zdjęcie miejsca złamania, zdjęcie całego wędziska, aby można było zobaczyć, w którym miejscu nastąpiło złamanie.
Zdjęcia MUSZĄ BYĆ w załączniku, a NIE W TREŚCI MAILA. Zdjęcia muszą być w formacie.jpg
Tytuł maila to - REKLAMACJA (NAZWA WĘDZISKA - spisane dokładnie te symbole z blanku) - Twoje imię i nazwisko
PRZED WYSŁANIEM MAILA SPRAWDŹ CZY WSZYSTKO JEST TAK JAK POWYŻEJ NAPISANE.
Zgłoszenia w innej formie nie będą brane pod uwagę.
Uszkodzonego wędziska nie wysyłaj do nas jeśli o to nie poprosimy !
Jeśli poprosimy o wysyłkę - należy wysłać TYLKO złamaną część. Wędzisko składa się z dwóch części - części z dolnikiem oraz części szczytowej.
Czyli jak złamałeś szczytówkę to wysyłasz całą część szczytową.
Do szczytówki MUSI być dołączona informacja z adresem i numerem telefonu oraz informacja jaka to wędka (spisać dokładnie symbol z blanku wędziska).
Po kilku dniach od Twojej wysyłki zadzwoń i zapytaj czy już mamy dla Ciebie część zamienną jeśli reklamacja została zaakceptowana.
Czekaj cierpliwie na naszą odpowiedź. Jest na to czas 14 dni. Sami czekamy na odpowiedź producenta także ponaglanie nic nie da.